image

業務管理

業務管理とは

社内のマネジメントや管理業務、渉外対応等を行う仕事。

 

業務管理のお仕事内容

社内の業務に関する統括的管理を行い、部門の経営資源を効率的・効果的に活用できるように、計画的・組織的な仕組みを設計・運用する仕事である。具体的に は、進捗管理する部門管理や、原価目標を設定・管理する予算コントロール、営業情報の収集や営業中案件に対し技術的支援を行う営業支援、部門内の技術・単 価・改善等の情報を収集・分析し活用する情報管理、竣工後のアフターサービス等の仕事を行う。

 

業務管理に求められる経験・能力

対応する居住者、使用者、訪問者等に対して接客能力、事故・災害発生時の対応能力が必要となる。さらに、居住者や会社の外部への「顔」となる役割を持ち、 自覚をもって、地域社会や居住者との融和に努めるよう日常から心がけておくことも必要である。はじめてマンション管理人として従事する場合は、各社によっ て異なるが1週間程度の研修があり、その後現場における実習となる。 最近では、各地方自治体において、高齢者雇用開発事業としてマンション管理員コース等が開催されており、これらのコースを修了した後に管理会社との採用面 接会等が開催され、採用されるケースも見られる。

 

業務管理で主に必要な資格

社会保険労務士

労働関連法令や社会保障法令に基づく申請書・届出書・報告書・審査請求書・異議申立書等の書類作成代行等を行い、また企業を経営して行く上での労務管理や社会保険に関する相談・指導を行う事を職業とする為の資格。そしてそれを職業とする者。